企业网D1Net总编辑范脡2011秋季企业通信高峰论坛致辞

发布时间：2020-01-14 18:12:35 阅读：次来源：酶制剂厂家

融合的力量

各位领导，各位业界同仁，我们长期的读者和伙伴，早上好！欢迎你们！

大家从我们的会刊中越来越多的案例份量，应该已经看出了这个论坛对实战性的重视日益加大。所以，今天再谈融合，我也讲一个真实案例。

我有一个朋友Jack，在义乌做外贸，早先是典型的SOHO，中小企业。他的商业模式，是在国外各个采购商那里招揽生意，然后从国内不同的厂家那选购各种货。做这个的，在义乌，成千上万。所以，要抢到单子，价格，款式，响应速度至关重要。

他的办公室里，早期的通讯方式是电话，手机，传真机，Email，+邮政包裹和快递。做法是：打电话询问买方需求，再逐个打供货商电话，比较价格，库存，档期，比较一轮下来，再重新逐个打一轮供货商进行新一轮砍价，直到选出自己满意的两家。然后请两家供货方根据买方要求，做出样品，快递出国，等待确认。如果买方对式样不满意，需要修改，这样的过程就再来一回。大量的时间和精力，耗费在逐个沟通和快递往返上。

于是，首先，他开始使用电话会议，这使得供货商之间的杀价同时在一个会议中进行，不仅快，而且效果狠，同场竞价使他很快拿到了供货商的底线。通信系统的第一次升级，语音和语音的融合，让他尝到了第一个甜头。

可是这还是不能解决快递在路上的时间，中国到美国，至少三天单程，三天里，国外的买方完全可能收到其他卖家的推销而让Jack前功尽弃。于是，Jack想到了使用视频，开头用的是Skype和MSN，后来因为效果一般，又没有企业版数据共享的功能（有时候要共享设计图纸看着开会并在图上直接标注，个人版的即时通信就没有这种数据共享的功能），就又升级到硬件视频会议。他发现，这种方式，式样的确认只要一个视频会议的时间，当然，前提是质地和质量都已经有把握，有信用。所以，语音和视频的融合让他再度尝到了甜头，单子成交的比例大大提高。当然，他采购硬件视频会议系统的钱，也挣到了。

但是Jack还有困扰啊，因为时差，因为经常出去跑，他经常错过座机呼叫，或者无法进行视频呼叫。如果国外的客户等不及，一个单子就泡汤了。好在我们的工信部及时看到了这一点。三年前对运营商进行了重组，所以运营商开始了全业务运营-也就是固网和移动的全牌照运营。之后又来了3G。这下Jack的通讯几乎没有了限制，他可以随时拿着手机开视频会议 – 虽然目前的效果还不大好，虽然Jack也因此没有了几乎所有的自由时间，但是，他还是很开心，因为，这次固网和移动的融合，让他至少在外出的时候，不用担惊受怕错过呼叫和会议。

Jack现在已经是融合通信的老同志了，可是他还是永不停止。最近，当他听说有一个叫“云计算”的东西，能让他不用花一大笔固定资产投资，就拥有呼叫中心，拥有CRM，更好地做行销和服务，他的心，再一次驿动了起来，当然，我们可以预料到，Jack这次的IT和CT的融合，自建和托管模式的融合，又帮他不少大忙了。他已经从原先的中小企业，成长为一个有相当规模的外贸公司了。

Jack的模式，是无数中国的中小企业的缩影。不难看出，融合，其实离我们很近，而且没有那么高不可攀，遥不可及。融合已经充满在我们的工作生活中，在帮着我们的忙。中小企业尚且如此，大型企业，政府行业能够从ICT融合中得到的利益，只能更大。

融合甚至帮到了我们。大家都知道，组织一次会展不容易啊，尤其是我们同时进行两会一展。不说招商的难度，就是排专场，就有很多的专业讲究，但是我发现，最近两次容易了一些。过去，做语音，做视频的厂商，必须限制在语音或者视频的专场。现在，好说多了，这场排不下吗？没关系，我们可以在那一场讲。为什么变得这样通情达理呢？那还是融合的力量。你说我们怎么能不爱融合，不讲融合，不推融合呢？

我们这两天同时有两个高峰论坛：企业通信和云计算。大家在日程中，应该看出来了，在我们这场企业通信论坛，有不少人讲云计算。而在云计算那一场，也有网络通信类厂商开始讲托管式云服务。

所以，总体来说，我个人对融合非常看好，当然，除了三网融合，呵呵 – 当然，这不是三网融合的问题，这是另一个层面的问题了，需要广电部和工信部的协调。如果他们能协调好，我相信Jack就可以在客厅里，躺在沙发上用家里的电视开视频会议了。他的工作，就和生活融合起来了。他会更忙碌，也会更开心。

我相信在座的也一样，ICT的全面融合，一定会给在座的用户，运营商，厂商，都带来许多实在的利益。我先抛砖引玉，具体的，且听各位演讲人的分解。谢谢大家！