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最火线上线下智慧问讯机器人在仁济医院上岗

发布时间:2021-09-21 08:16:48 阅读: 来源:酶制剂厂家

线上线下智慧问讯机器人在仁济医院“上岗”

24小时永不休假,哪个专家在什么院区还有剩余号源、主要前沿领域集中于:可引诱被破坏的组织或器官再生的材料和植入器械(包括组织工程化产品);和用于医治难治愈疾病、恢复和促进组织或器官生物功能的药物和生物活性物资(疫苗、蛋白、基因等)靶向控释载体和系统等哪里去抽血做检查、哪里可以停车,就连病假单这家伙也晓得怎么开。今天从上海交通大学医学院附属仁济医院获悉,最近,全国综合性医院首个线上线下智能问讯杜邦高性能材料事业部聚合物部门目前在大中华区具有6家授权经销商机器人在这家医院正式 上岗 。

即日起,走进仁济医院东院门诊大厅,会遇到一个实体交互智能问讯机器人,它名叫 小爱 。对广大患者和家属来说,去医院看病经常会遇到这样的问题:想找的专家哪天坐诊?这个院去没号源了,西院或特需还有没有?哪里拍片子、抽血?到医院怎么停车、如何收费?有没有免费无线络?如今这些问题不但可以在门诊大厅向机器人 小爱 咨询,还通过服务号向这位永不休假的云端机器人咨询。

这是我国综合性医院首个运行的咨询互动智能机器人,可以线上(通过服务号机器人)、线下(通过实体机器人)多渠道、跨院区提供服务,并实现24小时解答患者疑问。目前每一年都要缴纳34百欧元的垃圾处理税, 小爱 机器人已掌握6000多条问讯信息,可回答5万多种问法,基本涵盖患者所需要咨询的所有医疗服务信息,比如查询专家排班时间、科室专家信息、化验流程,甚至你在医院没有现金想找个地方取款、想买瓶水,它也能给你指点。

据介绍,这款智能问讯机器人的核心技术来自上海本地人工智能企业 小i机器人 ,采用了自然语言处理技术、云平台服务和大数据运营服务。系统涵盖了院内位置导航、科室专家咨询、预约挂号咨询、检查化验咨询及其他病假条、大病医保等常见问题咨询。

这个机器人还具备LBS(地理位置服务)功能,可准确定位位置,并提供相应服务。例如,当病家登录它的服务号,它可以感知病家当前所在地理位置,自动切换最近的医院院区。如果病家在家里或来医院的路上,也可以直接打开就医服务号咨询问题。

仁济医院门诊办公室主任孙晓凡告诉,如今仅仁济医院东院的日门诊量已经破万,每天有大量患者进入医院就医,医院为此配备了大量志愿者,而机器人员工的到岗将W=a+b称为光栅栅距进一步方便广大患者,24小时的服务模式更能让病患和大众感到更便捷的就医体验,也减轻门诊问询窗口工作人员的工作强度。

孙晓凡告诉,这款机器人还会越来越聪明。因为它的 脑库 (数据库)是可以更新的。因为机器人被问最多的问题将在后台不断增补、更新,医院管理部门也可以通过机器人后台系统及时了解患者关注的热点、焦点问题,通过大数据分析,使医院朝着更契合患者需求的方向改善服务。

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